Foire aux questions

 

1-Quels types de produits propose Bio‑Nova ? 

Pour le moment seulement la. pommade. anti varice mais rester brancher sur la page facebook plein de produit arrive prochainement

 

2-Où sommes‑nous basés et expédions‑nous à l’international ?

Nous somme. basé a Oran Algerie, non nous. ne faison pas de l'international nous expedions en Algerie  et en tunisie seulement

 

3-Quels sont les délais de livraison et les frais associés ?

Veuillez voire la page de Livraison

 

4-Comment suivre ma commande ?

Contactez sur le 0562981399

 

5-Quels modes de paiement acceptez‑vous ?

Nous acceptons les virement bancaire/ccp ou le paiement a la liivraison avec notre partenaire Maystro Deliivery

 

6-Puis‑je modifier ou annuler ma commande après validation ?

Malheureusement aprés l'envoie de votre commande. il nous ait impossible de la modifié ou de l'annuler

 

7-Quelle est votre politique de retour et d’échange ?

Consulter notre page sur les retours.

 

8-Comment déposer une réclamation ou signaler un produit défectueux ?

Nous. contactez directement.

 

9-Vos produits sont‑ils testés dermatologiquement ?

Bien. entendu sur. plusieurs patient avec plion de témoignage

 

10- Vos ingrédients sont‑ils 100 % naturels et bio ?

Oui,  principalement des huiles essentiel extraite depuis notre. atelier et directement entre vos mains.

 

11-Proposez‑vous des réductions ou programmes de fidélité ?

non, pas pour le moment

 

12- Comment conserver mes produits correctement ?

les conserver dans un environnement plus tot sec loin. de la lumière du soleil qui pourrais faire noircir les plante naturelle dans la pommade

 

13-Puis‑je commander pour un usage professionnel ou en gros ?

Bien sure, nous. prendrons votre commande sans soucis et même avec une petite reduction.

 

14-Qui contacter en cas de question technique ou support ?

Contactez notre. conseillère téléphonique au 0562981399